buenas tardes amigos...

saben tengo un problema con mi módem es un tp-link modelo tp-8840 y mi conexión de internet ADSL con Etapa

Lo siguiente es: del modem sale un cable para mi router wireless pero cada cierto tiempo se desconfigura, he llamado a los de etapa pero es molesto estar esperando tanto tiempo y nunca me explican que hacen.

ya acceso a configuraciones del router pero no se cambiar o como poner mi nombre de usuario y contraseña que los técnicos de etapa siempre dicen que eso se desconfigura.

alguien le ha pasado eso.. me dirían como configurar, que la verdad no tengo muchas nociones de eso.

espero que alguien sepa.

gracias