Hola amigos

He activado en las opciones de extensión: Record Incoming y Record Outgoing en always, pero las grabaciones no aparecen en el directorio por defecto /var/spool/asterisk/monitor, tampoco en la pestaña de monitoring, así que he llegado a la conclusión de que no se graban las conversaciones,

¿Alguien tiene alguna idea de lo que pueda estar pasando?